Tổng Hợp Cách Thức Liên Hệ Với Kuwin Phổ Biến Và Nhanh Nhất

Liên hệ Kuwin gặp gỡ chuyên viên chăm sóc khách hàng, họ sẽ đại diện cho nhà cái để cung cấp hướng dẫn cụ thể cho bạn. Với mọi thắc mắc, khiếu nại, người chơi hãy mạnh dạn chọn 1 trong những phương thức liên lạc được đề cập trong bài viết này để trao đổi thông tin nhé!

Một số phương thức liên hệ Kuwin

Liên lạc với chuyên viên chăm sóc khách hàng của Kuwin là thao tác dễ dàng hơn bao giờ hết, bởi vì hiện tại có rất nhiều phương thức khác nhau để người chơi lựa chọn. Cụ thể như sau:

Liên lạc qua tổng đài

Số tổng đài được xem là cách thức liên lạc nhanh chóng nhất vì ngay khi bạn nhấc máy gọi, bên đầu dây bên kia sẽ có người trả lời. Trong trường hợp đang gặp lỗi số dư, tài khoản không đăng nhập được, bị khóa vô lý,… Hãy gọi đến số tổng đài và nhanh chóng trình bày trường hợp mà mình đang gặp phải.

Hoặc đối với những vấn đề cấp bách như bạn muốn khóa tài khoản tạm thời, hãy gọi đến số tổng đài thay vì lựa chọn gửi tin nhắn. Điều này sẽ giúp người chơi tiết kiệm được nhiều thời gian và trao đổi thông tin với chuyên viên một cách kịp thời nhất.

Khung chat trực tuyến

Khung chat trực tuyến là tính năng được Kuwin thiết lập để hỗ trợ người dùng trực tiếp trên website, trong trường hợp bạn không có điện thoại để gọi đến tổng đài. Chỉ cần type vấn đề hay sự việc mà mình đang gặp phải, chuyên viên sẽ tiếp nhận ý kiến và cung cấp cách xử lý khả quan nhất.

Bên cạnh đó, mục đích mà người chơi thường hay sử dụng khung chat trực tuyến đó chính là để cập nhật khuyến mãi. Nếu nhấn vào chuyên mục này, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều chương trình khác nhau và không biết đâu mới là ưu đãi phù hợp. Tuy nhiên, nếu nhắn tin qua chat live thì chuyên viên sẽ lọc ra những khuyến mãi mà bạn có thể nhận được.

Gửi tin nhắn email

Email là phương thức liên hệ duy nhất có tính chất pháp lý, bởi vì văn bản được truyền qua email sẽ được lưu trữ lại và pháp luật có thể can thiệp. Vậy nên, đối với những vấn đề quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của mình, bạn hãy gửi tin nhắn qua địa chỉ email. Hoặc trong trường hợp muốn gửi khiếu nại về vấn đề gì đó, tố cáo người nào đó thì email sẽ bao gồm cả hình ảnh để bạn chứng minh lời nói của mình.

Nhắn tin qua Zalo, Telegram

Trên Zalo và Telegram có thiết lập page để nhà cái thuận tiện hơn trong việc quảng cáo sản phẩm và dịch vụ. Ngoài ra còn có thể cung cấp chỉ dẫn cho người chơi một cách nhanh chóng nhất. Bạn có thể chọn nhắn tin trực tiếp vào trang chủ hoặc yêu cầu sự hỗ trợ 1 – 1 từ chuyên viên chăm sóc khách hàng.

Khi tư vấn trực tiếp như vậy, chuyên viên sẽ nắm bắt trường hợp bạn đang gặp phải và cung cấp phương án giải quyết ngay lập tức. Sự hỗ trợ 1 – 1 luôn được đánh giá là tận tình và chuyên nghiệp.

Lưu ý khi liên hệ Kuwin

Trong quá trình trao đổi thông tin và liên hệ với nhà cái Kuwin, có một số điều sau đây mà người chơi nên lưu ý: 

• Giữ thái độ tôn trọng với chuyên viên CSKH, không dùng từ ngữ xúc phạm hoặc có thái độ khiếm nhã.
• Cung cấp thông tin trung thực trong trường hợp chuyên viên yêu cầu, mục đích là để tra cứu dữ liệu của bạn trước khi giải quyết vấn đề.
• Chọn phương thức liên hệ phù hợp trong từng tình huống, ví dụ như đối với những vấn đề cấp bách hãy gọi tổng đài, những vấn đề mang tính chất xây dựng và đóng góp ý kiến nên gửi qua email.

Nhiệm vụ của kênh liên hệ Kuwin

Kênh liên hệ được tạo lập ra để chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp nhất. Người chơi sẽ thông qua những phương thức khác nhau để trao đổi vấn đề với chuyên viên. Chuyên viên chăm sóc khách hàng đóng vai trò đại diện cho nhà cái để cung cấp hướng dẫn. Nhiệm vụ của kênh liên lạc Kuwin như sau:

• Hướng dẫn người chơi thao tác thực hiện thủ tục đăng ký, đăng nhập tài khoản nhà cái Kuwin.
• Chỉ dẫn từng bước nạp rút tính trên từng phương thức, đề cập đến chi phí chuyển đổi trong trường hợp nhà cái có quy định.
• Cập nhật thông tin khuyến mãi mới nhất và gửi đến người chơi tham khảo.
• Nhiệm vụ của kênh liên hệ là để giải quyết các khiếu nại, báo cáo mà người chơi gửi về cho hệ thống.
• Bất cứ lỗi nào liên quan đến tiền bạc hay thông tin, Kuwin sẽ hỗ trợ nhiệt tình nhất có thể để khắc phục.
• Kênh liên lạc còn có tác dụng trong việc thống kê giao dịch hay sao kê mỗi khi người chơi yêu cầu.

Với thông tin nói trên thì bạn cũng đã biết được tại Kuwin có những phương thức liên hệ nào. Thông qua hotline, địa chỉ email, chung chat trực tuyến và các trang mạng xã hội, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc trao đổi vấn đề hiện đang gặp phải. Hãy yên tâm liên lạc bởi vì Kuwin là một nhà cái vô cùng tận tâm trong việc chăm sóc khách hàng.

Xem thêm: Nhà Cái KUWIN – Giới Thiệu Tổng Quát Thông Tin Về Nhà Cái